Τεχνική Υποστήριξη

ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Ενημερωθείτε για τις ολοκληρωμένες λύσεις τεχνικής υποστήριξης του LinkShop.gr!

Δείτε πώς μπορείτε να εξυπηρετηθείτε από το άρτιο τεχνικό μας τμήμα.

ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ
Το LinkShop.gr είναι σε θέση να προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης.
 

  • Ενημέρωση πριν την αγορά προϊόντων
  • Δυνατότητα τηλε υποστήριξης κατεβάστε την εφαρμογή απο εδώ
  • Υποστήριξη μετά την αγορά
  • Δυνατότητα εγκατάστασης των προϊόντων στο χώρο σας
  • Δυνατότητα συντήρησης και επισκευής οποιουδήποτε εξοπλισμού
  • Δυνατότητα παροχής συμβολαίων συντήρησης για επιχειρήσεις


ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Σε περίπτωση που παραλάβατε κάποιο προϊόν και διαπιστώσετε μη σωστή λειτουργία, επικοινωνήστε με το τεχνικό μας τμήμα για να σας καθοδηγήσει σε λύση ή έκδοση RMA για αποστολή προς έλεγχο και επισκευή.

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ RMA

Αφού κάνετε σύνδεση στο site μας με το Username & Password σας, θα πρέπει να πάτε στο πεδίο Παραγγελίες όπως φαίνεται Δεξιά απο το πεδίο Ο Λογαριασμός μου. Εκεί θα βρείτε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε μεσω της παραγγελίας που ανήκει. Κατα την εμφάνιση της παραγγελίας σας θα δείτε την επιλογή πάνω δεξιά Registration of the return, θα πατήσετε και θα επιλέξετε αν επιθυμείτε Επισκευή ή Πίστωση Καταστήματος και στην συνέχεια θα επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε και το λόγο επιστροφής. Τέλος στο πεδίο για σχόλια περιγράψτε το πρόβλημα. 



Αφού συμπληρώσετε την παραπάνω φόρμα. Επιλέγετε Return.

Θα εμφανιστεί η παρακάτω φόρμα.



Μόλις σας ενημερώσουμε μέσω e-mail για την αποδοχή επιστροφής του προϊόντως σας, πατήστε στην επιλογή Print slip και εκτυπώστε την παραπάνω φόρμα την οποία μας αποστέλετε μαζί με το προϊόν σας.

Επίσης:

  1. Φωτοαντίγραφο Απόδειξης ή Τιμολόγιου Αγοράς
  2. Εκτυπωμένη φόρμα RMA

Όταν επιλέγετε Πίστωση Καταστήματος σας επιστρέφουμε έναν κωδικό μέσω του οποίου μπορείτε να κάνετε άλλες αγορές μέσω Ηλεκτρονικού Καταστήματος στο ποσό που έχει πιστωθεί για λογαριασμό σας.

Το LinkShop.gr δεν θα αποδεχτεί καμία επιστροφή χωρίς RMA.